一部地域における荷物お届け遅延についてはヤマト運輸「重要なお知らせ」をご確認ください。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問のメールは、水曜日・日曜日を除きご対応いたします。
お支払い方法
銀行振込(前払い）、代金引換、クレジットカード
Amazon Pay、楽天ペイ
送料について（税込額）
大阪・兵庫・和歌山・奈良￥638
滋賀・京都 ￥715
北陸・関東・信越・中部・中国・四国・九州￥858
東北￥1,045
北海道・沖縄 ￥1,650
※冷凍便でお届けの商品は、通常の送料に加えクール便代275円（税込）を頂戴します。
発送について
・配送は日本国内に限らせていただきます。
・商品はすべてヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
・諸事情によりお届けご指定日にお届けできない場合もございます。(銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります)
※ご注文内容について打ち合わせ、確認が必要な場合
※中元、歳暮、お盆、年末年始など配送が混み合う時期
※商品注文数量が多く、ご用意に時間のかかる場合
※天候・交通の状態が悪い場合
返品・交換について
・商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
・万一、お届け商品が破損していた場合やご注文の商品と違っていた場合は、速やかにお取替えいたします。電話連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。
〒592-0002
大阪府高石市羽衣5-15-13
株式会社銀装 羽衣工場 伝書鳩係
TEL:0120-01-0021（フリーダイアル） （承り時間 9：00-16：00 日・水曜を除く）
領収書の発行について
領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文時にカートの「通信欄」にご記入の上お知らせください。メールにて電子領収書のURLをお送りいたします。
ショップ会員の方は、商品出荷後のタイミング以降、マイページから領収書発行が可能です。マイページの「購入履歴 （注文番号別）」から該当する「ご注文番号」をクリックし、電子領収書を発行してください。
その他
・のし紙について
※ご注文時にお中元・お歳暮・内祝・御礼などご指定下さい。
※なお、内祝については内容をお知らせ下さい。(ご結婚、ご出産、快気祝いなど)
※ご指定がない場合は、「内のし」でご用意させていただきます。包装の外側をご希望の場合は、「外のし」をご選択ください。
・包装紙について
※包装紙はすべて当社指定の包装紙となります。
ご連絡先
ショップ名：カステラ銀装
販売業者：株式会社 銀装
所在地：〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-4-24
電話番号：0120-01-0021（承り時間 9：00-16：00 日・水曜を除く）
お問合せメールアドレス：
info@ginso-shop.com
